سياسة الخصوصية

قد نجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، مثل:

• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• بيانات الحساب.
• بيانات المسافر، مثل الجنسية وتاريخ الميلاد وبيانات جواز السفر عند الحاجة.
• تفاصيل الحجز والرحلة.
• بيانات الاستخدام، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح.
• الرسائل أو الطلبات التي ترسلها إلى خدمة العملاء.

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي دفع معتمدين وآمنين مثل منصة تاب للمدفوعات.

لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة المصرفية الكاملة على أنظمتنا.

نستخدم بياناتك من أجل:

• تنفيذ وإدارة الحجوزات.
• إصدار التذاكر وتأكيد الخدمات.
• التواصل معك بشأن الحجز أو أي تغييرات.
• تقديم خدمة العملاء.
• معالجة المدفوعات وطلبات الاسترداد.
• حماية الموقع ومنع الاحتيال.
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
• الالتزام بالقوانين المعمول بها.
• إرسال العروض التسويقية بعد الحصول على موافقتك.

قد نشارك البيانات الضرورية مع:

• شركات الطيران.
• الفنادق ومزودي خدمات السفر.
• أنظمة الحجز والتوزيع.
• بوابات الدفع والبنوك.
• مزودي الخدمات التقنية والاستضافة.
• الجهات الحكومية أو القانونية عند الحاجة.

نشارك فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة.

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف أخرى.

نظرًا لطبيعة خدمات السفر، قد تتم مشاركة أو معالجة بعض بياناتك خارج دولة الكويت، مثل مشاركتها مع شركة الطيران أو الفندق أو مزود الخدمة في دولة أخرى.

نتخذ إجراءات مناسبة لحماية بياناتك عند نقلها.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط Cookies من أجل:

• تشغيل الموقع بصورة صحيحة.
• حفظ اختياراتك.
• تحسين الأداء.
• تحليل استخدام الموقع.
• عرض محتوى أو عروض مناسبة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي نظام إلكتروني بنسبة 100%.

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة من أجل:

• إدارة الحجوزات.
• تقديم الدعم.
• تنفيذ الالتزامات القانونية والمحاسبية.
• معالجة الشكاوى أو النزاعات.

بعد ذلك، يتم حذف البيانات أو إخفاء هوية صاحبها عندما يكون ذلك ممكنًا.

يمكنك التواصل معنا لطلب:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح بياناتك.
• تحديث بياناتك.
• حذف بياناتك، إذا لم يوجد سبب قانوني للاحتفاظ بها.
• إيقاف الرسائل التسويقية.
• سحب موافقتك على بعض طرق استخدام البيانات.

قد نطلب إثبات هويتك قبل تنفيذ الطلب.

لا يجوز لمن يقل عمره عن 18 عامًا إنشاء حساب أو إجراء حجز مستقل.

يمكن لولي الأمر إجراء حجز لقاصر وتقديم بياناته اللازمة لإتمام الحجز.

قد نرسل لك عروضًا أو أخبارًا متعلقة بالسفر بعد موافقتك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك أو بالتواصل معنا.

لن يؤثر ذلك على رسائل تأكيد الحجز أو تحديثات الرحلة.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.

سيتم نشر أي تحديث على الموقع مع توضيح تاريخ آخر تعديل.

لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@itravel-kw.com
• الهاتف: 1820207

تخضع هذه السياسة للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.